Destek Al

VIP Teknik Destek Paketi

VIP teknik destek paketi, Bilsoft ticari yazılım programları kullanıcılarına özel tahsis edilen personeller ile ihtiyaç anında doğrudan iletişime geçerek öncelikli olarak hizmet almalarına olanak sağlamaktadır. VIP Teknik Destek Paketi Bilsoft Premium Mega kullanıcılarına 12 ay süreli ve Bilsoft Online (3 yıl) kullanıcılarına 1 yıl süreli hediye olarak tanımlanmaktadır. Bunun yanında, diğer ticari yazılım programı kullanıcıları, VIP teknik destek paketlerinden aşağıdaki tekliflerden faydalanabilmektedir.

Açıklamalar

Bilsoft programlarına ilave olarak satın alabileceğiniz Program Destek Paketi, Ön muhasebe programı için ihtiyaç duyacağınız destek hizmetlerini tek bir ürün altında toplar. Program destek paketi kapsamında, program desteği ve güncellemesi profesyonel ekibimizce sağlanır.
 

Paket İçeriği

•  Sizin özel teknik destek personeliniz ile öncelikli hizmet
•  Santral sisteminden özel tuşlama ile Teknik Desteğe direkt bağlantı.
•  Hafta içi 23:00 - Hafta sonu 22:00'a kadar kesintisiz özel destek.
•  İşlemleriniz geliştirilmiş sistem sayesinde extra güvence altında.
•  Yeni çıkan sürümlerin güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
•  Herhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile anında müdahele edilmesi
•  Oluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi v.b.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılması
•  Kullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirleme
•  Program hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destek
•  12 Ay destek paketi alan kullanıcıların bir kereye mahsus devir işlemlerinin yapılması
•  Programın yeniden kurulum işlemleri
•  Destek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez.
•  Destek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilir. Yetkili personel haricinde işlem yapılmaz.